Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО МИНСКУ И БЕЛАРУСИ

В магазине действует бесплатная доставка по Минску и всей Беларуси при заказе на сумму свыше 800,00 бел.руб. Если сумма заказа меньше 800,00 б.р. - стоимость доставки расчитывается соглано тарифам службы доставки. Доставка осуществляется курьерской службой до подъезда. Ближайшую дату доставки по вашему адресу можно уточнить по телефонам

Обработка онлайн-заказов на сайте с 10:00 до 20:00 без выходных. После оформления заказ через корзину сайта, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.

Заказывая услугу доставки, покупатель обязуется в оговоренное время быть на месте доставки, чтобы принять товар у курьера в течении 15 минут. Повторную доставку, подъем на этаж, задержку при приемке, отказ от заказа - клиент оплачивает дополнительно. В случае если курьер не сможет вовремя привезти товар, вас обязательно предупредят о задержке и, при необходимости, предложат изменить время доставки. Доставка нескольких товаров «на выбор» не производится. Товар доставляется в разобранном виде в заводской упаковке. Претензии к внешнему виду, цвету, комплектации изделия после получения товара и отъезда курьера не принимаются. Мы рекомендуем вам проверять модель, характеристики и качество товара до отъезда курьера. Курьеры службы доставки не дают консультации по эксплуатационным характеристикам заказанных товаров, не устанавливают и не собирают их. При необходимости, информацию об изделиях можно получить по телефону

Оплата при доставке производится через курьера службы доставки наличными в белорусских рублях. А также возможна онлайн-оплата банковской картой на сайте через систему электронных платежей EasyPay, для этого при оформлении заказ через корзину сайта и выберите пункт "Оформить и оплатить". При оплате наличными предоставляется фискальный чек, подтверждающий оплату, и гарантийный талон. При онлайн-оплате банковской картой платёжным документом является чек, приходящий в момент онлайн-оплаты от провайдера электронных платежей.

ГАРАНТИЯ

Уважаемые покупатели, при возникновении гарантийного случая, наличия претензий по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас написать нам на почту foxkid.store@gmail.com. Если нет возможности отправить эл.письмо, вы можете написать нам в Viber по номеру телефона +375293373421. В сообщении опишите проблему, название товара, когда был приобретен, номер телефона для связи с вами, прикрепите фото гарантийного талона/ чека, после чего наш специалист свяжется с вами. ООО «Санбэби» строго относится к защите прав потребителя, поэтому каждый покупатель получает чек на приобретенный товар и гарантийный талон дилера/производителя, сроком от 6 мес до 36 мес в зависимости от производителя. Покупатель имеет право в присутствии курьера проверить комплектацию заказа, а также имеет право по любым причинам отказаться от покупки товара до его использования, оплатив расходы по доставке. Согласно Ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара… возвратить товар надлежащего качества», «Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца».